ติดต่อโดยตรงกับเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า
Viewfruit Thailand
ผู้ติดต่อ：แอดมิน
อีเมล์：support-th@viewfruit.com
X
- เพิ่งเข้าร่วม Viewfruit ทำแบบสอบถามได้อย่างไร
-
เพิ่งเข้าร่วม Viewfruit ทำแบบสอบถามได้อย่างไร
สำหรับสมาชิกใหม่ จะสามารถร่วมตอบแบบสอบถาม ได้หลายช่องทาง หลายอุปกรณ์ ทั้ง คอมพิวเตอร์, แท๊ปเล็ต, มือถือ รวมทั้ง Viewfruit มีระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติทันทีเมื่อมีโครงการสำรวจใหม่ คุณสามารถเข้าร่วมตอบแบบสอบถามได้ 3 วีธี
1）เว็บไซต์ Viewfruit ลงทะเบียนเข้าใช้บัญชี Viewfruit จะพบกับแบบสอบถามใหม่ๆ ในเมนู “ แบบสอบถามของฉัน”
2. อีเมล์ ระบบ Viewfruit จะทำการจัดส่งอีเมล์เพื่อเชิญชวนร่วมโครงการตอบแบบสอบถามให้ทุกวัน หรืออย่างต่อเนื่อง ภายหลังวันที่สมัคร 1 - 2 วัน เมื่อมีโครงการสำรวจใหม่ โดยคุณสามารถทำได้จากทุกอุปกรณ์ ทุกเวลา
3. แอพพลิเคชั่น Viewfruit บนมือถือ, แท๊ปเล็ต โดยคุณต้องดาวน์โหลดก่อน แอพพลิเคชั่นนี้ สามารถรองรับทุกอุปกรณ์, ทุกระบบปฏิบัติการ Android, iOS, Windows, Macintosh เพียงเท่านี้ คุณจะได้อัพเดตข่าวสาร, รับคำเชิญตอบแบบสอบถาม, ตรวจสอบคะแนน, , แนะนำเพื่อน, แลกของกำนัล ฯลฯ ดังนั้นเพื่อที่จะไม่พลาดโอกาสในการเข้าร่วมแบบสอบถาม โปรดเข้าสู่ระบบ Viewfruit APP ทุกวัน
X
- ทำไมแบบสอบถามที่สามารถเข้าร่วมน้อยจัง
-
โครงการสำรวจใหม่จะมีอยู่อย่างต่อเนื่อง ไม่สามารถกำหนด ระยะเวลา คุณลักษณะกลุ่มตัวอย่าง และปริมาณหัวข้อได้ โดยระบบจะทำการจัดส่งอีเมล์, และเพิ่มรายการหัวข้อใหม่ในทุกช่องทาง ทั้ง อีเมล์, เว็บไซต์, แอพพลิเคชั่น แล้วจะมีการคำเชิญชวนร่วมโครงการตอบแบบสอบถามให้ทุกวัน หรืออย่างต่อเนื่อง
ดังนั้น เพื่อที่จะไม่พลาดโอกาสในการเข้าร่วมแบบสอบถามใหม่ๆ ให้กรอก “ข้อมูลพื้นฐาน” และ “ข้อมูลที่มีมูลค่าเพิ่ม” ให้ ครบถ้วนสมบูรณ์ ถูกต้อง และอัพเดตสม่ำเสมอ และหมั่นเข้า Viewfruit APP ทุกวัน
“อยากเพิ่มโอกาสได้รับแบบสำรวจทำอย่างไรดี?”
1. ให้กรอก “ข้อมูลพื้นฐาน” และ “ข้อมูลที่มีมูลค่าเพิ่ม” ให้ ครบถ้วนสมบูรณ์ ถูกต้อง และอัพเดตสม่ำเสมอ
2 ดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่น Viewfruit และยอมรับการแจ้งเตือนคำเชิญได้เร็วขึ้น
3 เข้าสู่เว็บไซต์สมาชิกทุกวันเพื่อไม่พลาดแบบสอบถามใหม่
4. ยืนยันที่อยู่อีเมล์ที่ลงทะเบียนให้ถูกต้อง และให้หมั่นตรวจสอบอีเมล์ ทั้งใน “กล่องข้อความใหม่” และ “ถังขยะ” และแนะนำให้เพิ่มอีเมล์ service@viewfruit.com ในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ
5 รีบตอบสนองอย่างรวดเร็วเมื่อคุณได้รับคำเชิญตอบแบบสำรวจ
X
- “อยากเพิ่มโอกาสได้รับแบบสำรวจทำอย่างไรดี?”
-
1. ให้กรอก “ข้อมูลพื้นฐาน” และ “ข้อมูลที่มีมูลค่าเพิ่ม” ให้ ครบถ้วนสมบูรณ์ ถูกต้อง และอัพเดตสม่ำเสมอ
2 ดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่น Viewfruit และยอมรับการแจ้งเตือนคำเชิญได้เร็วขึ้น
3 เข้าสู่เว็บไซต์สมาชิกทุกวันเพื่อไม่พลาดแบบสอบถามใหม่
4. ยืนยันที่อยู่อีเมล์ที่ลงทะเบียนให้ถูกต้อง และให้หมั่นตรวจสอบอีเมล์ ทั้งใน “กล่องข้อความใหม่” และ “ถังขยะ” และแนะนำให้เพิ่มอีเมล์ service@viewfruit.com ในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ
5 รีบตอบสนองอย่างรวดเร็วเมื่อคุณได้รับคำเชิญตอบแบบสำรวจ
X
- "ทำไมไม่ได้รับแบบสอบถามใหม่ทุกวัน ?"
-
1. ให้กรอก “ข้อมูลพื้นฐาน” และ “ข้อมูลที่มีมูลค่าเพิ่ม” ให้ ครบถ้วนสมบูรณ์ ถูกต้อง และอัพเดตสม่ำเสมอ
2 ดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่น Viewfruit และยอมรับการแจ้งเตือนคำเชิญได้เร็วขึ้น
3 เข้าสู่เว็บไซต์สมาชิกทุกวันเพื่อไม่พลาดแบบสอบถามใหม่
4. ยืนยันที่อยู่อีเมล์ที่ลงทะเบียนให้ถูกต้อง และให้หมั่นตรวจสอบอีเมล์ ทั้งใน “กล่องข้อความใหม่” และ “ถังขยะ” และแนะนำให้เพิ่มอีเมล์ service@viewfruit.com ในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ
5 รีบการตอบสนองอย่างรวดเร็วเมื่อคุณได้รับคำเชิญตอบแบบสำรวจ
X
- ทำไมบางทีเข้าร่วมแบบสอบถาม ตอบไม่กี่คำถาม ก็ไม่สามารถดำเนินต่อไปอีก
-
1）สำหรับแบบสอบถามเดียวกันสมาชิกหนึ่งคนสามารถตอบได้เพียงครั้งเดียว หากคุณตอบแล้ว เมื่อคุณคลิกที่แบบสอบถามอีกครั้ง ระบบจะขึ้นข้อความแจ้งว่า “คุณได้ร่วมตอบแบบสำรวจแล้ว”
2) บางครั้งเซิร์ฟเวอร์, สัญญาณอินเตอร์เน็ตอาจจะล่มระหว่างทำแบบสำรวจ แนะนำให้กดรีเฟรชหน้าจอ โดยให้รออีก 5 – 10 นาทีแล้ว อย่าเพิ่งปิดหน้าจอ แล้วให้เริ่มดำเนินการต่อ
3）ได้เข้าร่วมที่เว็บไซต์อี่นๆ แล้ว
X
- “ทำไมไม่ได้รับคะแนนจากการตอบแบบสอบถาม ?”
-
1) โปรดอย่ากังวล เนื่องจาก บางแบบสอบถามต้องใช้เวลาในการตรวจสอบ คุณสามารถทำการตรวจสอบคะแนนได้ภายหลังเสร็จสิ้นอีก 1 นาที – 1 วัน แต่บางแบบสอบถามอาจจะได้รับทันทีเมื่อเสร็จสิ้น
2) คุณอาจจะถูกหักคะแนนภายหลัง เมื่อระบบได้ตรวจสอบความไม่ถูกต้อง ไม่เหมาะสมของคุณลักษณะของคุณกับแบบสำรวจ
3) เครือข่ายเซิร์ฟเวอร์ของแบบสอบถามอาจจะล่มระหว่างตอบแบบสำรวจ แนะนำไม่ควรปิดหน้าเพจทันที ควรรอและทำการรีเฟรชอีกครั้ง
X
- ทำไมบางคะแนนไม่ได้ผ่านการตรวจสอบและถุกหักไป？
-
คำตอบที่ไม่ผ่านเกณฑ์อนุมัติถือเป็นโมฆะ เนื่องจาก
1. ใช้เวลาตอบคำถามสั้นเกินไป เช่น บางแบบสอบถามต้องใช้เวลาโดยเฉลี่ยประมาณ 20 นาที แต่คุณตอบเสร็จภายในเวลาเพียง 10 นาที ซึ่งถูกลงโทษไม่ได้รับคะแนน
2.ตอบแบบสุ่ม เช่น แบบสอบถามแบบมีหลายคำถาม แต่ต้องการเพียง 1 คำตอบ, หลายคำตอบ, คะแนนบนภาพ, เสียง, วีดีโอ ฯลฯ
A. แบบเดียวกันทั้งแถว,คอลัมน์ : จงเลือกคำตอบตามแนวตั้ง หรือ คอลัมน์ แต่คุณเลือกเหมือนกันหมด เช่น ให้คะแนน 9 ทุกหัวข้อให้ร้านหนึ่ง
B. คำตอบที่ขัดแย้งกันเองในต่างบริบท เช่น คำถามแรกคุณตอบว่า เคยใช้ผลิตภัณฑ์ดังกล่าว แต่พออีกคำถามที่ความหมายเดียวกัน แค่คุณตอบว่า ไม่เคยใช้ผลิตภัณฑ์ดังกล่าว
C. คำถามคัดกรองที่กำหนดคำตอบไว้แล้ว แค่คุณกลับเลือกคำตอบอื่นที่ผิด เช่น คำถามมีการระบุ จงเลือก B แต่คุณกลับไปเลือกคำตอบ D คำถามเปิดเชิงแสดงความคิดเห็น แต่คำตอบไม่มีความหมายไร้ประโยชน์ไม่เกี่ยวข้องกับคำถาม เช่น คำตอบคุณควรตอบว่า 123456 หรือ ABC
3.การให้ข้อมูลโกหก หลอกลวงตามคุณสมบัติที่แท้จริง
X
- ไม่อยากพลาดที่เข้าร่วมการสำรวจ?
-
（1） กรอกข้อมูลพื้นฐานและข้อมูลที่มีมูลค่าเพิ่มให้สมบูรณ์
（2）ดาวน์โหลดแอพมือถือและรับการแจ้งเตือนคำเชิญได้เร็วขึ้น
（3）เข้าสู่เว็บไซต์สมาชิกบ่อยครั้ง เพื่อดู "แบบสำรวจของฉัน"
(4) ยืนยันที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนและให้ความสนใจกับจดหมายเชิญที่ส่งทางอีเมลเสมอ (หมายเหตุ: บางครั้งจดหมายเชิญจะถูกส่งไปยังจดหมายขยะโดยไม่ได้ตั้งใจคุณสามารถเพิ่มอีเมลของเรา service@viewfruit.com ในสมุดที่อยู่ของคุณ)
（5）รับการตอบสนองอย่างรวดเร็วจากคำเชิญตอบแบบสำรวจ เพื่อหลีกเลี่ยงการเก็บแบบสอบถามแบบเต็ม
X
- ทำไมถึงแสดงว่า ไม่เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายหรือโควต้าเต็มหลังจากที่ฉันเข้าร่วมทำแบบสอบถาม?
-
1) เนื่องจาก โครงการสำรวจจะมีข้อกำหนด ระยะเวลา, คุณลักษณะกลุ่มตัวอย่าง, จำนวนกลุ่มตัวอย่างในแต่ละหัวข้อ, และปริมาณหัวข้อ ฯลฯ ดังนั้นระบบจะแจ้งข้อความปฏิเสธอัตโนมัติ เช่น "โควต้าเต็ม", "คุณไม่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย" , หรือ ยกเลิกระหว่างแบบสำรวจได้ แต่ถึงอย่างไรก็ตาม คุณจะได้รับ 1 คะแนนทันทีสำหรับทุกการมีส่วนร่วม ดังนั้น เพื่อที่จะไม่พลาดโอกาสในการเข้าร่วมแบบสอบถาม โปรดเข้าสู่ระบบ Viewfruit APP ทุกวันและร่วมตอบแบบสอบถามใหม่ๆ ทันที
2) แบบสอบถามแต่ละข้อสมาชิกสามารถตอบได้แค่ครั้งเดียวเท่านั้น
3) หากถึงจำนวนตัวอย่างที่เก็บได้ แบบสอบถามจะสิ้นสุดโดยอัตโนมัติ โปรดตอบโดยเร็วที่สุดหลังจากได้รับแบบสอบถาม
X
- ทำไมบางครั้งไม่สามารถเข้าสำรวจ
-
1) การเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ล่าช้า ในบางครั้งเกิดปัญหาการเชื่อมต่อโครงข่ายสัญญาณของเซิร์ฟเวอร์ หรือ อินเตอร์เน็ตทั้งใน และต่างประเทศล่าช้า
2) ความแตกต่างของช่วงเวลาระหว่างประเทศ กับปริมาณการใช้งานในโครงข่าย มีจำนวนผู้เข้าร่วมในการสำรวจมีจำนวนมาก ณ ช่วงเวลาเดียวกัน ส่งผลให้เซิร์ฟเวอร์ตอบสนองช้าลง หรือ ล้มเหลว
3) แนะนำให้ปิดแบบสอบถามนั้น รอสัก 1 -3 นาที และให้กลับไปที่ ลิ้งค์คำเชิญเพื่อตอบแบบสำรวจต่อ หากล้มเหลวให้แจ้งข้อผิดพลาด โดยให้ส่ง "หมายเลขสำรวจ" มาให้ทางทีมงานเพื่อทำการตรวจสอบ และแก้ไขปัญหา โดย หมายเลขหลังชื่อของแต่ละแบบสำรวจคือหมายเลขแบบสำรวจตัวอย่าง เช่นแบบสำรวจออนไลน์ (P19C00032385)
X
- ทำไมไม่ได้รับคะแนนหลังจากทำแบบสอบถามเสร็จ
-
การทำแบบสำรวจเสร็จสมบูรณ์แต่ยังไม่ได้รับคะแนน โปรดอย่ากังวล การสำรวจแต่ละครั้งของเราจะยืนยันตัวอย่างที่ถูกต้องในฐานข้อมูลส่วนหลังหลังจากการสำรวจสิ้นสุดลง หากคุณไม่สามารถทำคะแนนได้ทันเวลาหลังจากทำแบบสอบถามเสร็จระบบจะตรวจจับและเพิ่มคะแนนตามเวลาโดยอัตโนมัติสถานการณ์นี้หายากมากเหตุผลอาจเป็นดังนี้:
(1) การกลับมาของผลลัพธ์ของแบบสอบถามเนื่องจากเหตุผลของเครือข่ายคุณต้องรออีกต่อไปในกรณีนี้คุณต้องรออีกสองสามนาทีหลังจากคลิกปุ่มแบบสอบถามที่สมบูรณ์
(2) บางทีเครือข่ายของคุณอาจไม่เสถียรมาก
(3) ความล้มเหลวอย่างฉับพลันเกิดขึ้นระหว่างการส่งข้อมูลเครือข่าย
X
- การสำรวจธุรกิจคืออะไร?
-
Viewfruit เป็นเว็บไซต์ที่ทำแบบสอบถามธุรกิจ เป็นการร่วมมือกับบริษัทสินค้า บริการเพื่ออุปโภค บริโภคต่างๆ เพื่อมุ่งหวังในการเก็บรวบรวมข้อมูลทางสถิติที่เชื่อถือได้ ความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อนำข้อมูลที่ได้ไปใช้ในการพัฒนาสินค้าบริการมาเพื่อตอบสนองความต้องการในอนาคต โดยก Viewfruit จะเป็นผู้ให้บริการทำสำรวจออนไลน์ แบบสอบถามส่วนมากจะใช้เวลาประมาณ 5-40 นาที ขึ้นอยู่กับขอบเขตโครงการสำรวจ ข้อกำหนดการสำรวจ ซึ่งหากคุณสมบุติและคำตอบของคุณสอดคล้อง และถูกต้องตามกฏเกณฑ์ของแบบสำรวจ คุณจะมีโอกาสได้รับค่าตอบแทนมากขึ้นเช่นกัน
X
- “แบบสำรวจ Viewfruit คืออะไร”
-
Viewfruit เป็นเว็บไซต์ที่ทำแบบสอบถามธุรกิจ เป็นการร่วมมือกับบริษัทสินค้า บริการเพื่ออุปโภค บริโภคต่างๆ เพื่อมุ่งหวังในการเก็บรวบรวมข้อมูลทางสถิติที่เชื่อถือได้ ความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อนำข้อมูลที่ได้ไปใช้ในการพัฒนาสินค้าบริการมาเพื่อตอบสนองความต้องการในอนาคต โดยก Viewfruit จะเป็นผู้ให้บริการทำสำรวจออนไลน์ แบบสอบถามส่วนมากจะใช้เวลาประมาณ 5-40 นาที ขึ้นอยู่กับขอบเขตโครงการสำรวจ ข้อกำหนดการสำรวจ ซึ่งหากคุณสมบุติและคำตอบของคุณสอดคล้อง และถูกต้องตามกฏเกณฑ์ของแบบสำรวจ คุณจะมีโอกาสได้รับค่าตอบแทนมากขึ้นเช่นกัน
X
- “ต้องการยกเลิกการรับคำเชิญตอบแบบสำรวจทางอีเมล์”
-
1) ตอนสมัครคุณสามารถเลือก “ไม่” ในช่องรับอีเมล์คำเชิญร่วมตอบแบบสอบถาม
2) ให้เข้าเมนู “ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว” ทางเว็บไซต์ และ Viewfruit App เลือก “ไม่ใช่” ในข้อการตั้งค่าอีเมล์เชิญชวนของการสำรวจ
X
- "เพิ่งสมัครต้องเริ่มอย่างไร"
-
( 1 ) ต้องกรอก “ข้อมูลส่วนบุคคล” ให้ครบทุกหัวข้อ ครบถ้วน ครอบคลุม ทั้งในส่วนของ “ข้อมูลพื้นฐาน”, “ข้อมูลเพิ่มมูลค่า”
( 2 ) ควรทำการตรวจสอบ แก้ไข อัพเดตข้อมูลข้างต้นอย่างสม่ำเสมอ
( 3 ) หมั่นตอบตรวจสอบอีเมล์คำเชิญร่วมตอบแบบสอบถามทางอีเมล์ที่คุณได้ใช้ในการสมัครสมาชิก
( 4 ) สามารถเข้ามาตรวจสอบหัวข้อแบบสอบถามใหม่ได้ทางหน้าเว็บไซต์, และแอพพลิเคชั่น
X
- “ทำแบบสอบถามบนมือถือ, แท็ปเล็ตได้ไหม ?”
-
คุณสามารถทำแบบสอบถาม ได้ทุกที่ ทุกเวลา ทุกอุปกรณ์ ทั้ง คอมพิวเตอร์, มือถือ แท็ปเล็ต ก่อนอื่นคุณต้องทำการดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่น “Viewfruit” ลงบนโทรศัพท์มือถือ / แท็ปเล็ตของคุณจาก Play Store / App Store ปัจจุบันแอพพลิเคชั่น Viewfruit สามารถรองรับทั้งระบบปฏิบัติการ Android, iOS และสามารถทำแบบสอบถามผ่านเว็บไซต์ www.viewfruit.com ได้เช่นเดียวกัน
X
- “ถ้าไม่มีคอมพิวเตอร์ทำแบบสอบถามได้ไหม ?”
-
คุณสามารถทำแบบสอบถาม ได้ทุกที่ ทุกเวลา ทุกอุปกรณ์ ทั้ง คอมพิวเตอร์, มือถือ แท็ปเล็ต ก่อนอื่นคุณต้องทำการดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่น “Viewfruit” ลงบนโทรศัพท์มือถือ / แท็ปเล็ตของคุณจาก Play Store / App Store ปัจจุบันแอพพลิเคชั่น Viewfruit สามารถรองรับทั้งระบบปฏิบัติการ Android, iOS และสามารถทำแบบสอบถามผ่านเว็บไซต์ www.viewfruit.com ได้เช่นเดียวกัน
X
- "ต้องใช้เวลากี่วันถึงจะได้คะแนน?"
-
ส่วนมากระบบจะมอบคะแนนทันที่ดำเนินการเสร็จสิ้น บางกรณีอาจมีปัญหาล่าช้าบางประการและแจ้งกลับภายใน 1 วัน xxxxxxxx
ปัญหาเกี่ยวกับ การลงทะเบียน / เข้าสู่ระบบ
ปัญหาเกี่ยวกับ แบบสอบถาม
สวัสดิการของสมาชิก
ปัญหาเกี่ยวกับ การแลกเปลี่ยน